抖音商城货不对版拒不退款
网友保保_ouFqvPoO
已完结
你好，我于2025年12月17日在抖音*台猫山颂优选零售店（营业执照编号：91320724MAE7NFRX71）购买两盒榴莲，订单号6949****5275，收到货品与直播间展示货品完全是两种东西，货不对版，挂羊头卖狗肉，品质极差，完全没有榴莲味，更不用说是猫山王榴莲品种。直播间承诺不好吃全额退，假一罚十，假一赔百，现商家拒不承认。且我非个例，以下有同批收到榴莲上当顾客的反馈。我现在诉求要求商家做到承诺，全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
