京东外卖骑手偷餐且客服拒不处理

网友保保_EQOGE3Yz 2025-12-22

处理中

京东出现骑手偷餐盗窃事件，多次拨打客服，客服以各种理由拒不处理，要求贵*台介入协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 11:31:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 11:31:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 11:14:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

24.4元

投诉编号：

100187743

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