京东秒送罚款不合理且流程繁琐

网友保保_zZVE7eUs

处理中

我是一个京东秒送众包骑士,2025年12月20日8:46分,单号:182****31****166848,由于锦州特色烧烤(土山街店)出货较慢,我去附*送了一单,我看时间五分钟已到,但是商家还是未出货,我就提交商家出货慢,但是提交商家出货慢,必须有照片,我就临时拍了一张,拍了一张后,京东秒送又让等两分钟,等完两分钟后,我想取消订单,必须去锦州特色烧烤(土山街店)附*才能取消,我又跑到锦州特色烧烤才取消订单,取消完订单以后直接产生虚假上报,原因是拍照不符合,必须有商家门头或标志照片,罚款50元,一个众包骑士,一天跑五个多小时,才能挣100元,直接就扣50元,再则主要原因是商家出货慢,如果没有商家出货慢,期间耽误的时间谁补给我们,如果耽误时间都给我们补钱,我们可以安心的等待。 我的诉求是让京东秒送把50元罚款撤销,我的电话182****3116。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我打客服热线,打了四次,一说就是不符合平台撤销规则,就是不给撤销,我说那你升级专员,专员给我打电话,直接说了一段话,我没有说话,直接就给挂断了,专员工号:647994,这是京东秒送达达骑士的客服后台专员,就这种素质,就这种水平,我对京东秒送客服的服务,表示很担忧。
用户发起投诉
评论 0
头像