抖音商城购买皮草存在质量问题

网友保保_JUI69tMy 2025-12-22

已完结

我于2024年12月8日在抖音*台帝王服饰店购买皮草一件，从收到货到现在就穿了一俩次，今天打开皮裂开了，而且当地卖皮草的说不确定这是不是真的

投诉进度

用户申请完结

2025-12-22 20:42:38

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 14:58:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 14:45:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 14:28:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

3288元

投诉编号：

100189294

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