抖音团购预订错误拒退款投诉

网友保保_uc26SWp8

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12月22号晚18:14分,我下单了华住会的团购券,18:16:14秒我预定了12.31号晚上福州的桔子酒店,在18:17分时发现预定错误,因此取消预约。在18:47分时显示商家拒绝退款。我联系抖音客服,抖音客服说不是他们拒绝的,让我联系商家,我联系商家,商家告知只能第三方*台取消。特此投诉,期望相关部门追究商家责任,并且进行退款。

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