螃蟹交易购号无法登录且客服处理慢
网友保保_Gf2fGhzN
处理中
在螃蟹交易购买游戏账号花费2800多账号出现人脸识别导致游戏无法登录客服处理慢无结果
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
如果一直处理不了人脸问题你们打算怎么处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
敬的螃蟹游戏服务网用户您好，核实该账号为不可二次实名账号进行的交易，当前订单已经完成，对于账号出现人脸无法解除的风险，在交易开始的交易须知内是有明确展示的，非常抱歉本次交易没有给到您好的体验，当前平台正在协助您联系账号实名人进行解除人脸操作，有任何进度会在群组内进行通知，感谢您的理解。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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