抖音商城皮草质量缺陷拒售后
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我于2024年11月2日在抖音*台购买了一件标价1499元的“鱼子金【烟灰紫是银狐】”皮草外套，商品页面明确标注为“芦苇花（穿到130斤）”，并承诺“7天无理由退货、晚发即赔、极速退款”。然而，该商品在交易完成后不久即出现严重质量问题——皮草表面多处出现大洞，内衬破损外露，严重影响正常使用。 我于2025年11月再次取出该皮草时发现上述问题，期间该衣物仅穿着不足五次，且一直单独悬挂于衣柜中妥善保管。我第一时间联系商家及*台客服，但对方以“已过售后时效”为由拒绝处理，并声称“银狐毛本身脆弱易损”，试图将责任转嫁至消费者。 此说法显然不合理：首先，商品页面未对“银狐毛脆弱”进行任何风险提示；其次，正常穿着与妥善保管情况下，一件售价*1500元的皮草不应在短期内出现如此严重的结构性破损。该商品存在明显质量缺陷，侵害了我的合法权益。 我的诉求是：要求商家或*台承担相应责任，给予全额退款或免费修复服务，并对由此造成的损失进行合理补偿。同时，建议*台加强对高价值商品的质量审核与售后保障机制，避免类似事件再次发生。
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