抖音商城购物衣服脏拒退换

网友保保_YKlj2N50

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我于2025年12月11日,在抖音-阿楠服饰(欣欣十三行)账号54****51836的直播里购买了一件风衣,16号拿回的快递,一直没空拆快递,到19号拆开快递才发现衣服很脏,要求退货,客服强制要求换货不给退,没要协商拒不受理,直播了述说就直接踢播,

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