一加手机旗舰店拒退七天无理由
网友保保_0VeLQxhW
审核中
抖音电商*台:一加游戏手机旗舰店，手机七天无理由退货，商家以手机充电器有烧痕为借口，拒绝7天无理由退货，要求补加249块钱才给退货，手机充电器就使用过一次，怎么可能有那么严重的烧痕？就算有，也是他们产品质量的问题，本次退货的核心是手机，主要手机的主体没有问题，配件齐全，极符合完好的标准，商家没有理由拒绝退货。况且7天无理由退换，本来试用过程中就可能存在有非人为的损耗或商品质量本身不达标，若以此为理由，那7天无理由退货的存在本身就没有意义了。产品质量与合规性缺陷：新充电器用一次即出烧痕，大概率是质量缺陷（如虚焊、元件不达标、保护电路缺失）。《产品质量法》第四十条、第四十三条规定，产品应无危及人身财产的不合理危险，存在缺陷造成损害的，生产者/销售者需承担赔偿责任。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
