抖音店铺货不对版拒退货

网友保保_8Z8oDX6u 2025-12-23

审核中

我在抖音店铺金意茹一站式百货小铺子的直播间买了去斑产品，收到的实物和直播中讲的货不对版，根本不一样，就申请退货退款，可商家手机一直关机，拒收，联系不上，一直不回我，欺*消费者的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 00:56:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 00:50:41

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

100193133

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