携程预订酒店地址变更拒退订

网友保保_jeLTGNoE 2025-12-23

处理中

我在携程上预订了2026年1月29日至2月1日共计三晚的俄罗斯奥利洪岛的酒店，于2025年12月22日收到酒店地址变更的通知，因此申请退订，但酒店拒不退订，这难道不是霸王条款强买强卖吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 11:47:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 11:31:20

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

697.86元

投诉编号：

100194807

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