航班取消后退改困难及客服拖延
网友保保_zvGdYUfk
处理中
飞机从加拿大回国，航班前11个小时突然取消 然后安排了一个不可行的航班时间段。原本是从当地时间（MDT）12月22号早上7点到7点45，从埃德蒙顿飞温哥华，在从中午12点到17点15，从温哥华飞北京；以及30号的联航航班返程。第一段航班前一天晚上9点左右突然取消，并自动改为11点25到12点15的航班。自动更改为完全不可行的时间段，前后航班有冲突（第一趟航班还没落地，第二趟已经起飞）。时间段全部被打乱，没有合适时间改签，只能申请全额退款。随后申请全额退款，线上申请审核失败，不给全额退款。携程官方人工客服从当天晚上拖延时至第二天晚上，又从第二天晚上无故拖延到30号等待通知。期间打电话一直在说正在处理。
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