携程未通知取消机票致损失索赔

网友保保_bqA09Ubi

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我于携程*台在11月5日购买都柏林飞北京的留学生机票,经过接*十分钟的寻找和上传文件后,携程*台将我的机票以“学生证明资质审核未通过”取消并退款。但在此过程之中,并未向我发送信息让我再次提交审核,也并未提醒我已经取消,致使12月14日当天我才发现并只能紧急购买了11393元的机票(因为我必须与我身体不太健康的女朋友一起坐飞机,她一人坐飞机无法搬运行李箱甚至有可能会出现严重不适),致使我损失巨大。重点在于,携程未通知我补交材料,也未通知我已经取消了机票,全程我未收到任何信息,因此,我请求携程赔偿两次购票间差价。

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7991元
投诉编号:
100195670
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