要求解除电信不合理宽带合约并退还费用
网友保保_Jvq8bRVg
处理中
你好！本人因电信不给取消宽带服务，也不给取消套餐，而解决无门一事，前来投诉。2023年12月办了电信宽带，当时业务员没跟我提什么年限以及违约金之类的。现阶段我想解除合约，电信以"套餐存在合约3年"为由，要我支付高昂违约金。关于我签合同，我不知情合同内有这些信息，业务员未尽到告知义务，实属霸王条款，不合理，具有强迫性，即不继续用就得交违约金，不可更改取消降档，违反我国民法典内相关规定，"电信运营商合约期内不可关闭，不可取消，属于霸王条款"。若助长此风气，那么消费者将投诉无门。而市场混乱，行业事情将无人能管。因此事并非偶然事件，很多人都有此困扰。即使有合约，也应该建立在公*公正的基础上，缔约方一方不知道其中内容，对方为专业电信运营商，相比之下他肯定了解自己业务要比我们普通人多得多。谁于劣势很明显。已经在电信投诉，但电信回复不痛不痒，不解决问题，投诉无门，望您部给予公道！我的诉求如下：1取消该宽带服务，无需支付违约金（本不合理）;2.若电信处理拖拖拉拉，造成的费用必须退还给我（若拖拉至明年处理，我还得继续交一年费用，不合理）;3．希望督促此事尽快解决！谢谢
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