12306候补订单退票不退款
网友保保_eZNBRJ0r
已完结
铁路12306候补订单E53040000201289700预付款140元，退票后不退款，我们大学生还指望着回家过年的，我已经半年没有回去了，我想回家，我想拿这笔钱买票，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：建议请您拨打当地铁路局客服12306电话咨询，我们会竭诚为您服务。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
