投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_iFZEoL1M 2025-12-24

处理中

在不知情的情况下自动续费扣款，每月15元，扣了7个月才发现，共计105元，要求退还全部款项，从2025年5月起至2025年11月，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 17:38:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 17:22:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100204233

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