扫地机器人雷达故障退货被拒

网友保保_454147dd

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我在2025年11月8日收到在淘宝上购买的扫地机器人,因为我长期出差没有怎么使用过,最*一次回来发现机器人在次卧停着就使用它回基站,结果它一直报警说雷达坏了,这才2个月不到,使用次数不多于5次,结果就坏了,当时购买的时候说3年内质保,找*台,*台联系售后部门,售后部门上门维修,说雷达已坏了,暂时修不好,主要是我2999的东西这才几天啊,退货退款不支持,找淘宝*台,客服就像一个机器人,

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2999元
投诉编号:
100205712
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