投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_34IA55R4 2025-12-24

审核中

带的娃当时娃不舒服，带上车一进门就哭的撕心裂肺也不知道车上看见啥了就哭成这样，没办法害怕吵到别人我就上来退票，结果剩一分钟了车就出发了所以没退款，我想申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 22:21:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-24 22:08:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

319元

投诉编号：

100205908

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