人人租手机质量差且拒退押金
网友保保_FnzVobrN
已完结
我2025年12月17日在人人租APP租了一台手机，收到货发现手机摄像头无法使用，把手机退回商家，商家要求我教违约金，还说有7天无理由无货，我在租凭订单上根本没有找到7天无理由退货选项，退回去商家拒收。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理很积极
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
平台处理不积极
用户补充投诉
补充内容
商家电话联系了，说加微信处理，加了微信商家也不进行处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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