轻轨连坐票被单方面更改致幼儿无法随行
网友保保_T1nWngMP
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本来满心欢喜计划带两岁的宝宝坐轻轨出门游玩，特意提前买了两张连坐票——毕竟宝宝还小，离不开大人时刻看护，连坐才能让我全程守在他身边。可临*出发前，突然收到轻轨运营方的短信，告知原本的连坐安排被调整，宝宝需要和我分开乘坐，看到消息的那一刻，我又困惑又焦虑。 两岁的孩子正是活泼好动又缺乏安全意识的年纪，根本无法独自应对陌生环境。翻看各地轨道交通规则，都明确要求学龄前儿童必须由成人监护陪同乘车，无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。轻轨车厢里人来人往，上下车时有缝隙，电扶梯、闸机等设备都潜藏着安全隐患，宝宝可能会因为好奇触摸紧急装置，或是在车厢里奔跑摔倒，甚至不小心被人流冲散。我特意购买连坐票就是为了保障宝宝的安全，这种未经协商就拆分监护人与幼儿座位的做法，实在让人难以理解。 从合理性来说，购票时系统允许选择连坐，就意味着运营方应当尊重乘客的核心需求。尤其是携带低龄儿童的乘客，座位安排直接关系到出行安全，临时变更却没有给出合理说明，也未提供替代方案，既违背了购票时的约定，也忽视了幼儿出行的特殊需求。 现在只希望运营方能重视低龄儿童的出行安全，调整座位安排，让宝宝能在我身边乘车。带娃出行本就不易，安全永远是第一位的，这样的座位变更真的太让人没有安全感了。025年12月
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