12306购票出票失败未退款

网友保保_2atqHU1D 2025-12-26

已完结

我于12月21日在12306上买票出票失败，付款成功未退款，商家的订单号是M2025122190437113，我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-26 15:11:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:52:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 13:23:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

358.5元

投诉编号：

100218045

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