携程*台退票扣费过高且未告知
网友保保_xLWhpDsf
已完结
我与2025年12月24日18：43日在携程*台购买2025年12月31日海航公司天津航空GS6582航班的飞机和2025年1月4日四川航空公司3U8081班次的飞机共计人民币1565元。 当天晚上在多个*台进行对比，看那一家航空公司的机票便宜，该*台显示价格需要点击支付后，才能显示实际价格，不小心点到退款，在2025年12月24日19：04分首次与人工客服开始沟通，期间拨打过天津航空的人工电话，无法转接人工。沟通无果要求天津航空要求扣除百分之70费用，四川航空要求扣除百分之20费用。总共扣除721元。 购买该机票前没有规定任何退费的问题，本人没有获得退费需要扣除高额手续费的任何消息，本人没有获得消费者应有的知情权。
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