餐品质量问题且客服拒不处理

网友保保_c106b0ab 2025-12-26

处理中

收到餐品又凉又坨，客服拒不处理。不是延迟派送就是商品问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 18:13:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 18:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 17:17:25

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

9元

投诉编号：

100220385

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