12306提前购票被扣手续费不合理

网友保保_b11de2a8 2025-12-26

审核中

在2025年12月24号，购买27号的票，订单号：EF41230232，为何要扣除我的手续费呢，又没有超出48H，提前三天购买票，而且第二次的座位也不好，为什么要扣手续费呢，诉求：要求退还我的手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 20:06:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 19:13:50

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100221400

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