12306付款未出票要求加急退款

网友保保_xaERhmrE 2025-12-26

审核中

2025年12.26晚19点零9分在12306app上购买高铁票，微信成功付款后在12306app和人工窗口均未找到该笔订单。请12306加急退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 20:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 19:36:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

67元

投诉编号：

100221595

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