途虎门店诱导消费过度保养

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本人在2025年12月24日在途虎养车余姚泗门光明北路店换四条轮胎和做四轮定位。结果先把轮胎卸了之后,先不换轮胎,就开始说要换刹车片,刹车油,做刹车系统养护,还说四轮定位做不了,下摆臂烂了,需要更换。不换的话,就算做了四轮定位也没用。我说刹车片必须马上换吗?就不能继续用一段时间吗?店员肯定的说必须马上换。我说在途虎app上下单吗?店员就强力推介使用门店现货力仕达品牌的,说app上博世品牌的敢用吗?拿生命开玩笑什么之类的话,说博世的肯定没有力仕达的好!还要前后一起换,再加上刹车油。事后我才知道其实博世品牌的刹车片比力仕达的好,店员明显在忽悠,拿生命开玩笑的话吓唬我,就想让我下单门店的力仕达现货。比app上博世品牌的贵很多,结果质量还不如博世的。换完之后,我就被开修理厂的朋友告知,我做了过度保养!我的刹车片还没完全达到必须马上换的程度,刹车油压根不用换,因为早几天我在换发动机油的时候,朋友已经帮我检查过了,刹车油还没变色没混浊,不需要换。明显就是店员夸大推荐,吓唬我,让我认为他们是专业的,就相信了!现在的诉求是全额退还过度保养的费用!

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订单编号TH1177051028160285337
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今天我去问为啥吓唬我,忽悠我做过度保养,还没给我安上刹车油壶的过滤网。顺便问了app上买轮胎送的雨刮器怎么领的,店员就说帮我兑换一下,结果直接拿着我的手机,把过度保养的订单全给好评了!明知道我表达了对过度保养的不满,怕我差评!拿着我的手机二话不说直接全部五星好评!明显就是清楚之前靠吓唬,夸大问题,忽悠我做了过度保养,自己心虚了,借着帮我兑换雨刮器的名义偷偷好评!
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