12306候补购票退款未到账

网友保保_xH0T2hXX 2025-12-26

审核中

我于2025年12月22日购买候补火车票，第二天说兑换失败退款，但是一直未到账

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 23:44:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 23:35:34

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

398.5元

投诉编号：

100223208

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