转转二手自行车购买后无法退差价
网友保保_5sCxE6TJ
处理中
我于12月20号在转转*台买了一辆二手自行车，买后没几天，我发现我有一张400的优惠券忘记使用。使用优惠券的使用期限是12月28日，12月26号我联系客服，他表示不能给我退回差价，我找到客服的时间尚在7天内，但是客服表示二手商品不允许退换，也不可能补偿差价，优惠券是满5000减400的，我购买的商品已经超过了这个价钱，是可以使用的，但是客服拒绝给我退回差价，也不允许退货重新购买，就是要消费者自己承担
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
