360文库未经告知自动扣款

网友保保_ys67hlEk

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我无意中翻看支付宝扣款记录,才发现有一笔79元的自动扣款,经查看详情才得知,该笔扣款始于2025年8月25日,20:59分,服务内容为:360文库,售后问题致电40****3600,扣款1元。首先,这个服务内容我不知道是怎么回事。我查看了2025年8月25日的通讯记录,当时有一条360*台方面的验证登录消息,也并没有说是扣款消息。其次,360文库设置这样的自动扣款没有尽到告知义务,是消费陷阱。

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投诉诉求:
涉诉金额:
179元
投诉编号:
100230292
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