联通私自变更流量资费并多收费

网友保保_2lcUn8fA 2025-12-28

处理中

在我不知情的情况下，1元1G流量变成5元1G流量，且每个月超过套餐一倍以上额外费用，申请减免不知情的情况下收取的额外费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 11:31:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 11:31:03

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100231250

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