益生菌两次变质，要求三倍赔偿

网友保保_q9chnRh9 2025-12-28

处理中

2025年7月，我打开了2025年5月左右购买的益生菌，都变质了，我以为是我这俩月保管不当，导致的，跟客服说了，也就算了，今年12月又购买了一瓶，刚打开，还是变质的，商家只让我退回，我要求3倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 16:15:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 16:04:22

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

203.75元

投诉编号：

100233018

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