投诉春秋航空客服处理不当 /不处理
网友保保_fqKiluHf
审核中
2025年12月18日我在12306购买了石家庄到贵阳的机票 是春秋航空 在12月22日出票的时候我联系他的客服退票 显示手续费占票价的42.5% 我联系他们的客服过了两天给出了100块的优惠卷 现在手续费占票价的59.5% 民航局规定 在起飞24小时之前退票手续费自定 但是不能超过票价的10% 我希望他能按票价10%以内的手续费给我退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
