联想京东店赠品久未发货
网友保保_315572cf
已完结
我于2025年11月13日在联想京东自营旗舰店购买了Y700四代*板，订单编号为32********04，店家当时说只要晒单就可以获赠一个原装的联想的*板保护壳，我在12月1日就已经登记，迟迟到今天还未发货！赠品迟迟拖拉不发货！在我一再追问下，店铺所谓的高级客服承诺会在12月14号以前发赠品，也说我符合晒单的条件符合要求。现在马上到2026年了仍没有动静！但在我一次一次的去询问店铺前后问了不下10次，每次得到的答复都是推诿和不值钱的道歉！没有任何人来解决实质性的问题！不知贵店专员天天在忙活什么*大事？从来没有任何准确的赠送赠品的准确信息！！更别提什么物流发货的信息！！！合理怀疑联想京东自营旗舰店是欺诈消费者！诈*消费者！靠刷评得到好评以后就翻脸不认人！！！严重侵害消费者权益！ 我的诉求：2025年12月31日以最快的速度发货把赠品发货！！！！！！！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
由于产品的暂时缺货导致的发放时间较晚，但是在承诺发放的周期内已经发放，此问题已经解决
解决方式
已解决
解决方案
发货
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