中国移动擅自办理5G套餐并扣费

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2025年12月28日21时31分在不知情的情况下,被中国移动的湖南省君隆盛信息科技办理了5G新通话-明星来电黄金组合包E(编号:25JT208119),标准资费20元/月,提供指定IP形象的明星来电服务。订购后立即生效,当月退订,次月生效,强制扣费20元,现在要求移动公司退还当月20元费用。

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