瑞幸咖啡充值卡被盗领拒退款
网友保保_3Mu7pL35
已完结
我在浙江省宁波市鄞州区福明街道惊驾路668号银晨国际商务中心3幢9号楼于2025年12月26号16点53分开始陆续充值了四张瑞幸咖啡APP金额为499元的现金卡，有两张是183****0856手机号注册的账户进行充值，另外两张是192****4527手机号注册的账户进行充值的，充值之后从头到尾我只分享给了自己的微信号，而且并未领取，后面我再去看发现现金卡莫名被人领走，领取方并不是我认识的人，我打瑞幸*台客服电话申请退款，跟客服沟通之后客服说我的账户没有退款的金额，我的现金卡已经被人领走，对方并不是我认识的人，而且我并没有转赠给他人，但我两个账户上的现金卡全部被人领走，我申请客服帮我提交退款申请，客服一直说我的现金卡已经被领取，不给提交并且态度很差，推脱责任，不给我处理！！！我的诉求是瑞幸咖啡*台对我进行退款，所充金额全部返回，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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