瑞幸电商客服失联且拒退杨枝甘露订单

网友保保_zGtT0c71 2026-01-28

处理中

我于2026年1月28号在微信电商*台瑞幸购买杨枝甘露出现了问题。我找不到门店，找了两个小时没有人工客服我一直找说转人工，但是根本不理我我想取消订单退款也不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 16:30:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 16:13:04

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

100454343

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉