瑞幸咖啡会员卡误购未退款

网友保保_wUYkqYsH

处理中

我于2025年11月18日晚18点左右,在瑞幸小程序买咖啡误点错导致买了9.9元会员卡(瑞王卡)。后及时发现联系了电话客服。电话客服核实后说已经帮忙操作退款,但是已经过去15个小时了一直不给退款,没有看到到账。期间打了2-3次客服电话催促退款无结果。客服回应的只是帮忙操作了退款,具体到账会给我催促加急。

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