瑞幸储值卡账户被无故冻结半年

网友保保_J0qFF2Xo 2026-01-28

处理中

购买瑞幸储值卡，但是冻结了我的账户，把我的钱锁在里面，不让退也不让用。只显示信息异常，未提前告知情况。已经拖延半年之久。问就是等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 08:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 08:30:36

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100450827

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