沁园商城退货未退款投诉
网友保保_vTWCPFM0
已完结
消费渠道:网购 网购*台名称:沁园商城 商家名称:沁园净水器有限公司 商家详细地址:不涉及具体地址 商家联系方式:40****1222 消费类型:网络消费(网络购物产生纠纷） 商家是否违规:否 消费时间:2025-12-12 消费金额:884 商品/服务名称:OR-RL-403B厨下净水机适用滤芯 诉求要求:退费（货） 是否与商家协商过:是 具体情况描述:2025年12月12号在沁园商城购买了一套滤芯，订单号：E20251212090859012100005 沁园师傅上门说我的机器使用年限有点久了，机器有点故障导致新购买的滤芯没有换，全新没拆包装12月18号退回去了，京东快递:JDX046049180119 2025年12月20号显示已经送达了商家一直拖不退款，打了沁园总部电话40****1222也一直不处理
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
退货的12月20号已显示送达了，一直拖着不退款，以各种理由不退款，一会说等仓库入库，一会又说仓库还没收到这个件，一会又说物流公司搞错件了
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