沁园客服误导导致滤芯无法使用申请退货遭拒
网友保保_jHhjW1pm
已完结
1、我在2025年2月26号的时候，通过京东平台的沁园官方旗舰店，购买RO净水器滤芯，由于第一次购买这种RO滤芯不知道怎么选择型号，跟客服沟通了两次，反复确认客服选择的滤芯是否可以使用，客服说可以，但我收到货后发现滤芯没办法复位使用，然后就申请退货退款，想重新买个适合的型号，而客服直接就打电话跟我说，由于我把包装拆掉了，会影响他们二次销售，拒绝了我的申请，这是属于强买强卖的行为了，侵犯了消费者权益保护法，现申请法律维权申请退货退款。 2、商品描述与实物不符，没有详细介绍商品的规格型号、适用范围以及使用方法，导致客户无法选择合适的商品
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