恒洁卫浴镜面氧化投诉质保推诿
网友保保_qzJyrjns
超过质保期是商家的免*金牌吗？ 请问恒洁的售后何在？质量保证何在？？？请问质保期就是商家的免*金牌吗？只要超过质保期就可以冷漠一句话：超过质保！？，老百姓的应有权利怎么维护？？？请*有关部门严查恒洁卫浴的产品质量缺陷问题！还老百姓一个公道！！！ 一、大概情况 恒洁卫浴出现镜面严重氧化，脱皮发黑情况和洗漱台桌面莫名发黑无法清理情况！本人在2021年中旬安装了两套恒洁卫浴等产品（广西南宁市万泰隆市场购买！），价值三万左右！使用一年左右就两套镜面均出现不同情况镜面发黑情况，俗称氧化！各种资料显示，玻璃（镜面）出现的边缘脱层、发黑、掉膜现象，主要是银镜/铝镜的镀层被腐蚀氧化，以及玻璃边缘密封失效受潮导致的，具体原因分这几点：1. 镜面镀层特性：家用镜子的反光层是银（银镜）或铝（铝镜），会通过一层保护层（漆层）隔绝空气和水分，但保护层很薄，容易受损。2. 物理损伤：镜子边缘如果被磕碰、摩擦，保护层会破损，空气和水分直接接触镀层，加速腐蚀；另外玻璃切割后的边缘如果没有做封边处理，也容易吸潮。3. 质量问题：劣质镜子的保护层厚度不足、工艺差，封边处理不到位，会比优质镜子更快出现这种氧化脱层的情况。最可怕的是我家选购的两套镜面均出现同样的情况，而且随着时间推移！越来越严重！我于2025年12月25日打电话售后的时候，就得到一个冷冰冰的答案！产品已经超过质保！我严重怀疑当初买到产品有缺陷，为什么镜子不给包边？导致水银容易脱落？水银地方保护层厚度不够？导致容易脱落？保护如果真的是有缺陷产品，怎么有超过质保期的说法呢？？？ 超期仍可追责：质保期届满，若属于产品缺陷致人身/财产损害，仍可按缺陷责任（如《产品质量法》第四十五条）主张赔偿，不受质保期限制。二、各种疑问 1.为什么打电话售后之后，师傅上门，拍照上传系统后！审核结果不公开，不告知！只是冷漠回复产品已过质保期！更换需要自费！难道是产品缺陷问题不敢承认？难道超过质保期不配知道系统审核结果？？为什么不公开系统审核结果？让人匪夷所思！恒洁师傅找不到桌面二维码反问我，我的桌面是否在外面定制，没找到二维码！难道我的桌面是另外定制的？我的可都是全套定制恒洁卫浴，为啥会出现这样情况？
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