恒洁卫浴收预付款不交货不退款
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已完结
2021年9月，本人在小商汇家具建材城恒洁卫浴专卖店订购两套卫生间卫浴产品，总金额为9660元，现场签订购销合同并向弥勒市通达建材经营部支付6660元预付款，2022年收到蹲便器一个（订购合同实际价值340元），截止2026年无任何产品交付。2026年3月9日找恒洁专卖店，被告知原经营主体法人（赵鎏翔）2023年交通意外去世，现恒洁品牌经营主体已更换，不能订购合同交货。联系恒洁品牌区域负责人，被告知赵鎏翔遗留业务问题2024年已经 处理完，厂家不退款也不交付货物，本人从订购货物开始至今没有接到任何形式的通知去处理货款。本人现要求退还（扣除收货款实际金额）预付款6320元。望有关监督管理职能部门切实维护消费者合法权益。
投诉进度
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