恒洁卫浴花洒马桶质量问题且售后推诿

网友保保_e9a99a0b

已完结

本人在2025年10月6日在白云店居然之家恒洁卫浴购买花洒跟马桶,期间新房一直装修,并未送货上门。2026年1月18日到货安装后发现花洒不出热水,马桶冲不下去水等问题后反馈恒洁售后,售后员工多次私人电话致电推卸责任并表明已过无理由退货期不退货不更换。是房子水管问题。已经多次沟通无果。现在希望有关部门进行监督管理并希望该公司更换产品。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
您反映的问题已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像