周大福拒退款涉嫌霸王条款

网友保保_3mkwQOrV 2025-12-30

处理中

我于2025年12月28日晚上七点在四川省德阳市中江县小东街周大福购买黄金手链一条，购买时未发现卡扣物品问题，去找导购退款时，他们不允退款的霸王条款，经过拉扯说的可以换款就是不退款的操作我很不满意，最终没有协商成功，我的诉求是退款，退款，退款！品牌溢价严重！

投诉进度

企业跟进

2025-12-30 10:41:55

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 10:28:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 10:28:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 10:14:39

投诉信息

周大福

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

14881元

投诉编号：

100243285

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉