优酷违规提前扣费且超额收费

网友保保_SyGvGBJW

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违规扣费!提前扣费!超额扣费! 第一,提前扣费!12月27日晚上才到期,12月26日晚上9点就扣费。星期五上午我就打算好了,星期五晚上10点下班就关闭,暂时停用一个月,改为暂用车险赠送的7元一月的优酷。结果星期五晚上9点我在上班,就提前给我扣费了。 星期五晚上一扣费立刻联系你们,你们都下班了联系不上,周末也处理不了。 第二,没有显眼的提醒!每年都是用优酷网络电视包年的,每次刚续费没多久就显示要我续费,而快到期了,又没有明显的提醒,为什么总要误导人! 第三,网络电视上清清楚楚包年208元一年,连续包年248,为什么连续包年自动扣费还要扣348元?这是坑连续包年的消费者吗?用得越久越贵是吧? 强烈要求尽快退费,否则就投诉,我还会起诉你们耽误我时间,影响工作的损失。

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投诉信息
优酷视频 优酷视频客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
348元
投诉编号:
100244635
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