天猫国际售卖假货吊牌不符拒退
网友保保_c4FQPGGd
本人于2025年12月12日，在天猫国际*台购买了一条路易威登（LV）围巾，订单号31172****25****2455，支付金额4789.45元并使用50元红包。商品订单显示商品货号为M77853【见图一】。 收到货后因不满意其手感申请退货并按规将商品寄回。然而，商家签收后以“商品吊牌脱落”为由拒绝退款，并将商品再次寄回给我。 本人发现问题如下（核心事实）： 收到商家退回的商品后，本人进行了仔细查验，并录制开箱视频，发现该商品吊牌上标注的货号为 M71040（图2）。而如开头所述，本人购买商品详情页的货号为 M77853，通过LV官网对比商品图片也可明确该商品货号为M77853，而商家客服也已明确表示该吊牌为脱落吊牌，寄出时是挂在商品上的， 吊牌货号与实物货号完全不符。 【本人认为】： 商家涉嫌销售假冒注册商标的商品及假冒产品，商家存在欺诈行为：商家以假冒商品充当正品进行销售，其行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的“欺诈”。 商品存在严重质量问题：该商品不符合其应有的品牌标识和品质标准，属于不合格产品。 相关法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求“退一赔三”，增加赔偿金额不足五百元的为五百元。 《中华人民共和国产品质量法》第三十九条：销售者不得以假充真、以次充好。 【本人诉求】： 责令商家立即为我办理全额退货退款，共计人民币4789元。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，对商家的欺诈行为进行惩罚性赔偿，即“退一赔三”，共计赔偿人民币19156元（4789元 x 3）。 请求市场监督管理部门对商家涉嫌销售假冒商品的行为进行立案查处。
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