火花思维0成本试听变收费退课难

网友保保_EQwOQAjT 2025-12-30

审核中

周洲直播间购买的火花思维，直播的时候说0成本试听2节课，不满意随时退，但是上完两节课，第三节也没上，需要退课。现在退要收取4节课的费用！和直播不符，误导消费者，玩文字游戏

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 16:57:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 16:22:49

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

5450元

投诉编号：

100246280

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