百度网盘会员无法解压文件拒退款

网友保保_lzE6mPhF

处理中

我于2025-12-28上午充值了网盘的会员,为了打开工作压缩包,,压缩包成功上传后,我发现除了最开始打开了一下 ,文件直接损坏了,我连续上传了13个压缩包,全部损坏,我意思到问题,就去找客服,通过客服教的,依旧不行,最后说是目前网盘无法解压,但是我要去退款,却说以使用会员权益为理由,拒绝退款。我充这个会员是为了工作,没有日常使用的需求

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
百度网盘 百度网盘客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
25元
投诉编号:
100246541
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!