优酷电视会员未经通知自动续费

网友保保_fzzB2oHS 2025-12-30

处理中

我于2024年8月到10月开通的优酷电视会员，会员在之后没有任何开通信息电话通知，电视会员也没有使用，未经允许开通每月自动扣费35元直至到2025年12月，我的诉求要求*台退2025年一年的电视会员费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 17:30:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 17:29:30

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100246810

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