优酷私自凌晨扣费两年要求退费

网友保保_ySzjvEFi 2025-12-30

处理中

没经过本人同意私自扣费，扣费时间都是在凌晨3.4点，扣费两年之久，刚开始十五元，后面又上升到35，持续了扣费总计418元，还有好多图片，后面需要，一一截图给你们

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:58:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 23:52:11

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

418元

投诉编号：

100248839

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